استاندارد ISO 9001:2015
by
ساختار استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ براساس آخرین پیش نویش ارائه شده از ده بخش تشکیل شده است که عناصر استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ و هر یک از بخش‌های آن در زیر آمده است.
جهت دانلود فایل ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵، در خبرنامه زیر عضو شوید تا بتوانید در اسفندماه فایل استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش جدید را دریافت نمایید.
ساختار استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ مطابق شکل زیر می‌باشد:
بندهای استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ در زیر آمده است:
۰.۱ کلیات
۰.۲ استانداردهای ایزو برای مدیریت کیفیت
۰.۳ رویکرد فرآیندی
۰.۴ چرخه دمینگ برنامه ریزی – اجراء- بررسی – اقدام
۰.۵ تفکر مبتنی بر ریسک
۰.۶ تطابق با دیگر استانداردهای سیستم مدیریت
۱. دامنه کاربرد
۲. مراجع الزامی
۳. تعاریف و اصطلاحات
۴. ماهیت سازمان
۴.۱ درک سازمان و ماهیت آن
۴.۲ درک نیازها و انتظارات طرف‌های ذینفع
۴.۳ تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت
۴.۴ سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن
۵ رهبری
۵.۱ رهبری و تعهد
۵.۱.۱ رهبری و تعهد برای سیستم مدیریت کیفیت
۵.۱.۲ تمرکز بر مشتری
۵.۲ خط مشی کیفیت
۵.۳ نقش‌ها، مسئولیت‌ها و اختیارات سازمانی
۶. طرحریزی برای سیستم مدیریت کیفیت
۶.۱ اقدامات برای تعیین ریسک‌ها و فرصت‌ها
۶.۲ اهداف کیفیت و طرحریزی برای دستیابی به آن‌ها
۶.۳ طرحریزی تغییرات
۷- پشتیبانی
۷.۱ منابع
۷.۱.۱ کلیات
۷.۱.۲ کارکنان
۷.۱.۳ زیر ساخت
۷.۱.۴ محیط برای اجرای فرآیندها
۷.۱.۵ منابع پایش و اندازه گیری
۷.۱.۶ دانش سازمانی
۷.۲ صلاحیت
۷.۳ آگاهی
۷.۴ ارتباطات
۷.۵ اطلاعات مستند
۷.۵.۱ کلیات
۷.۵.۲ ایجاد و بروز رسانی
۷.۵.۳ کنترل اطلاعات مستند
۸ عملیات
۸.۱ برنامه ریزی و کنترل عملیات
۸.۲ تعیین الزامات محصول و خدمات
۸.۲.۱ ارتباط با مشتری
۸.۲.۲ تعیین الزامات مرتبط با محصول و خدمات
۸.۲.۳ بازنگری الزامات مرتبط با محصول وخدمات
۸.۳ طراحی و توسعه محصول و خدمات
۸.۳.۱ کلیات
۸.۳.۲ طرحریزی طراحی و توسعه
۸.۳.۳ ورودی‌های طراحی و توسعه
۸.۳.۴ کنترل‌های طراحی و توسعه
۸.۳.۵ خروجی‌های طراحی و توسعه
۸.۳.۶ تغییرات طراحی و توسعه
۸.۴ کنترل محوصلات و خدمات که برون سپاری تأمین می‌شود
۸.۴.۱ کلیات
۸.۴.۲ نوع و گستره کنترل تأمین برون سازمانی
۸.۴.۳ اطلاعات برای تأمین برون سازمانی
۸.۵ تولید و ارائه خدمات
۸.۵.۱ کنترل تولید و ارائه خدمات
۸.۵.۲ شناسایی و ردیابی
۸.۵.۳ اموال متعلق به مشتری یا ارائه دهنده خارجی
۸.۵.۴ محافظت
۸.۵.۵ فعالیت‌های پس از تحویل
۸.۵.۶ کنترل تغییرات
۸.۶ ترخیص محصولات و خدمات
۸.۷ کنترل خروجی‌های فرآیند، محصولات و خدمات نامنطبق
۹ ارزیابی عملکرد
۹.۱ پایش، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل ارزیابی
۹.۱.۱ کلیات
۹.۱.۲ رضایت مشتری
۹.۱.۳ تجزیه و تحلیل و ارزیابی
۹.۲ ممیزی داخلی
۹.۳ بازنگری مدیریت
۱۰ بهبود
۱۰.۱ کلیات
۱۰.۲ عدم انطباق و اقدام اصلاحی
۱۰.۳ بهبود مداوم
ضمیمه الف: تشریح ساختار، واژگان و مفاهیم جدید
ضمیمه ب: اصول مدیریت کیفیت
ضمیمه ج: مجموعه ISO ۱۰۰۰۰ استانداردهای مدیریت کیفیت
این ترجمه بر اساس آخرین پیش نویس استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ می‌باشد
این مطلب توسط مهندس محمد رحیمی گردآوری شده است.