مدل الگوبرداری جامع
by
الگوبرداری یا بهینه کاوی در الگوهای تعالی سازمانی نظیر مدل تعالی EFQM ، مدل تعالی مالکوم بالدریج و … بعنوان روشی جهت پیدا کردن ” تجربه خوب ” مطرح شده است .
سازمان های سرآمد ، که از مدل های تعالی سازمانی ، بمنظور حرکت در مسیر تعالی از الگوبرداری نظامند استفاده می نمایند .
الگوبرداری ( بهینه کاوی ) یک مقایسه نظامند رویکردها با دیگر سازمان های مرتبط است که بدین طریق بینشی بدست می آید که به سازمان برای بهبود عملکرد خود کمک می نماید .
مدل های الگوبرداری مختلفی وجود دارد که کاملترین مدل الگوبرداری سازمان ، مدل مدیریت الگوبرداری جامع Total Benchmarking Management می باشد مدل الگوبرداری TBM از ۵ فرآبند اصلی و ۲۰ فعالیت و زیرفعالیت هایی تشکیل شده است .
| فرآیند های الگوبرداری جامع | |
| فاز | فعالیت |
| فاز 1 طرحریزی فرآیند الگوبرداری و تعیین موضوع | 1- شناسایی آنچه باید الگوبرداری شود 2- کسب پشتیبانی مدیریت ارشد 3- تهیه طرح اندازه گیری 4- تهیه طرح گردآوری داده ها 5- بازنگری طرح توسعه متخصصان داخلی 6-توصیف موضوع الگوبرداری در سازمان ، طرحریزی و ایجاد مکانیزم های مورد نیاز |
| فاز 2 جمع اوری داده های درونی و تجزیه و تحلیل | 7- گردآوری اطلاعات منشتر شده درونی و تجزیه و تحلیل 8- انتخاب سایت های درونی بالقوه 9- گردآوری اطلاعات مرتبط با پژوهش درونی 10- انجام مصاحبه ها و بررسی های درونی 11- تشکیل کمیته الگوبرداری درونی 12-انجام بازدید های میدانی درونی |
| فاز3 جمع آوری داده های بیرونی و تجزیه و تحلیل | 13- گردآوری اطلاعات منتشر شده بیرونی 14- گردآوری اطلاعات پژوهش های بیرونی |
| فاز4 پیاده سازی و بهبود عملکرد | 15- شناسایی راه حل ها و اقدامات بهبود 16- تهیه طرح اجرا 17- کسب تایید مدیریت ارشد 18- اجرای راه حل و اندازه گیری میزان اثربخشی |
| فاز5 بهبود مستمر | 19- حفظ و نگهداری داده ها 20- اجرای بهبود مستمر عملکرد |
هریک از فعالیت های مشخص شده ، به زیر فعالیت های مشخص تقسیم بندی شده و در زیر فعالیت ها مراحل انجام تشریح شده است .
بعنوان مثال در فعالیت یک ، زیر فعالیت انتخاب حوزه های الگوبرداری و موضوع ان مشخص شده است که بمنظور انتخاب موضوع الگوبرداری ، فرآیند انتخاب موضوع الگوبرداری شامل :
- برنامه استراتژیک
- برنامه های سالیانه
- عملکرد رقبا
- نیازهای مشتریان
- عومل کلیدی موفقیت
- لیست بهبود های مورد نیاز
این مطلب توسط مهندس محمد رحیمی گردآوری شده است .
انتشار این مطلب با ذکر نام نویسنده و آدرس سایت www.kkpb.ir بلامانع می باشد .