سیستم مدیریت خدمات فن‌آوری اطلاعات – سیستم ITSMS ، منجر به بهبود سطح خدمات فناوری اطلاعات ، خلق ارزش‌های بیشتر برای مشتریان و بهبود امنیت اطلاعات در خدمات فناوری اطلاعات می شود. برای استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می توان چارچوب “کتابخانه زیرساخت فن‌آوری اطلاعاتITIL ” و یا استاندارد ایزو ۲۰۰۰۰ استفاده نمود . […]
نمونه اظهارنامه تعالی سازمانی ، شامل تمامی عناصرمنطق رادار و ویژگی های آن در حوزه توانمند ساز و نتایج بر مبنای مدل تعالی سازمانی EFQM ، در این مطلب آمده است . ساختار اظهارنامه تعالی سازمانی از نظر تعداد صفحات ، صفحه بندی و نوع و اندازه فونت ، با توجه به قوانین جوایز تعالی […]
توف TUV مخفف اتحادیه بازرسی و پایش فنی (به آلمانی: Technischer Überwachungs-Verein ) می باشد توف TÜV ، در آلمان مستقر شده است و بر روی سلامتی کالاهای صنعتی ارائه شده از سوی شرکتهای مختلف نظارت می نماید. شرکت توف TUV به عنوان یک مشاور مستقل برمسئولیت نظارت بر سلامت کار کرد ، کالاها یا […]
مهمترین تغییرات ISO 9001:2015 بر اساس آخرین پیش نویس منتشر شده در سال ۲۰۱۴ با توجه به پیش نویس های قبلی ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ در این مطلب ارائه شده است . از زمانی که پیش نویس استاندارد ایزو ۹۰۰۱ توسط کمیته ایزو در سال ۲۰۱۳ منتشر شد ، تمامی کارشناسان بدنبال اطلاع از تغییرات […]
بسیاری از افراد با تجربه در حوزه مدیریتی ، تمایل دارند ارزیاب تعالی سازمانی شوند بدین منظورمی توانند بعنوان ارزیاب تعالی سازمانی با دبیرخانه جوایز تعالی مورد نظر و یا بعنوان ارزیاب تعالی در درون سازمان در فرآیند ارزیابی مشارکت نمایند . برای هر دوحالت بمنظور ارزیاب تعالی شدن ، نیاز به شرایط احراز تعریف […]
چارچوب ITLI ، مجموعه ای از بهترین تجارب برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می باشد که در سال ۲۰۰۷ ویرایش سوم آن ITIL V3 منتشر شد و در سال ۲۰۱۴ ، نسخه جدیدی از آن تحت عنوان ITIL V3 Release 2014 منتشر شده است . چارچوب ITIL ، مجموعه‌ای از بهروش‌های قابل اعتماد و پذیرفته […]