۰۹۱۲۴۸۸۴۸۷۷
آخرین بروز رسانی : ۱۳ اسفند ۱۳۹۸

مدل الگوبرداری جامع

۱۱ شهریور ۱۳۹۴

الگوبرداری یا بهینه کاوی در الگوهای تعالی سازمانی نظیر مدل تعالی EFQM ، مدل تعالی مالکوم بالدریج و … بعنوان روشی جهت پیدا کردن ” تجربه خوب ” مطرح شده است .

سازمان های سرآمد ، که از مدل های تعالی سازمانی ، بمنظور حرکت در مسیر تعالی از الگوبرداری نظامند استفاده می نمایند .

الگوبرداری ( بهینه کاوی ) یک مقایسه نظامند رویکردها با دیگر سازمان های مرتبط است که بدین طریق بینشی بدست می آید که به سازمان برای بهبود عملکرد خود کمک می نماید .

مدل های الگوبرداری مختلفی وجود دارد که کاملترین مدل الگوبرداری سازمان ، مدل مدیریت الگوبرداری جامع Total Benchmarking Management می باشد مدل الگوبرداری TBM از ۵ فرآبند اصلی و ۲۰ فعالیت و زیرفعالیت هایی تشکیل شده است .

فرآیند های الگوبرداری جامع
 فاز  فعالیت
 فاز 1 طرحریزی فرآیند الگوبرداری و تعیین موضوع  1- شناسایی آنچه باید الگوبرداری شود 2- کسب پشتیبانی مدیریت ارشد 3- تهیه طرح اندازه گیری 4- تهیه طرح گردآوری داده ها 5- بازنگری طرح توسعه متخصصان داخلی 6-توصیف موضوع الگوبرداری در سازمان ، طرحریزی و ایجاد مکانیزم های مورد نیاز
 فاز 2 جمع اوری داده های درونی و تجزیه و تحلیل  7- گردآوری اطلاعات منشتر شده درونی و تجزیه و تحلیل 8- انتخاب سایت های درونی بالقوه 9- گردآوری اطلاعات مرتبط با پژوهش درونی 10- انجام مصاحبه ها و بررسی های درونی 11- تشکیل کمیته الگوبرداری درونی 12-انجام بازدید های میدانی درونی
 فاز3 جمع آوری داده های بیرونی و تجزیه و تحلیل  13- گردآوری اطلاعات منتشر شده بیرونی 14- گردآوری اطلاعات پژوهش های بیرونی
 فاز4 پیاده سازی و بهبود عملکرد  15- شناسایی راه حل ها و اقدامات بهبود 16- تهیه طرح اجرا 17- کسب تایید مدیریت ارشد 18- اجرای راه حل و اندازه گیری میزان اثربخشی
 فاز5 بهبود مستمر  19- حفظ و نگهداری داده ها 20- اجرای بهبود مستمر عملکرد

 

هریک از فعالیت های مشخص شده ، به زیر فعالیت های مشخص تقسیم بندی شده و در زیر فعالیت ها مراحل انجام تشریح شده است .

بعنوان مثال در فعالیت یک ، زیر فعالیت انتخاب حوزه های الگوبرداری و موضوع ان مشخص شده است که بمنظور انتخاب موضوع الگوبرداری ، فرآیند انتخاب موضوع الگوبرداری شامل :

  • برنامه استراتژیک
  • برنامه های سالیانه
  • عملکرد رقبا
  • نیازهای مشتریان
  • عومل کلیدی موفقیت
  • لیست بهبود های مورد نیاز

این مطلب توسط مهندس محمد رحیمی گردآوری شده است .

انتشار این مطلب با ذکر نام نویسنده و آدرس سایت www.kkpb.ir بلامانع می باشد .

ارسال نظر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

عبارت امنیتی *

راهنمایی مشاوره مدیریت ، اخذ گواهینامه ایزو و مشاوره تعالی سازمانی