پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ در سازمان کوچک ، فقط با اخذ خدمات مشاوره ایزو از متخصص با تجربه ، می تواند منجر به دستیابی به مزایای ایزو برای آن سازمان شود . اکثر سازمان های کوچک که گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ را اخذ نموده اند فقط ازعنوان ایزو ۹۰۰۱ جهت تبلیغات خود استفاده می نمایند و […]
بمنظور حمایت از حقوق مصرف کنندگان و مشتری مداری ، حداقل شرایط و ضوابط مورد پذیرش وزارت صنعت، معدن و تجارت در زمینه خدمات پس از فروش صنعت خودرو ، در دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو – الزامات ISQI – برای کلیه عرضه کنندگان خودرو ، واسطه های خدمات پس […]
رویکرد خودارزیابی پرسشنامه EFQM ، کم هزینه ترین و سریعترین روش خودارزیابی تعالی سازمانی می باشد از طریق پرسشنامه EFQM ، تصورات کارکنان سازمان جمع آوری می گردد . خودارزیابی تعالی سازمانی را می توان از” پرسشنامه استاندارد ” یا از ” پرسشنامه اختصاصی ” استفاده نمود . پرسشنامه اختصاصی این پرسشنامه بر مبنای مدل […]
نظامنامه کیفیت ، مشخص کننده سیستم مدیریت کیفیت سازمان می باشد و تصویر سازمان را درخصوص مسائل کیفیت به مشتریان نمایش می دهد . نظامنامه کیفیت کارت ویزیت سازمان بو ده و بدین منظور نگارش نظامنامه کیفیت از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد با توجه به الزامات استاندارد ISO 9001:2008 ، نظامنامه کیفیت ایزو […]
اقدام پیشگیرانه ، اقدامی برای از بین بردن علت بروز عدم انطباق بالقوه می باشد با انجام اقدام پیشگیرانه علت بروز عدم انطباقی که ممکن است بوجود آید حذف می شود . در تمامی استاندارد های مدیریت ، سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ ، سیستم مدیریت محیط زیست ایزو ۱۴۰۰۱ و …به اقدام اصلاحی و […]
چكيده يكــــي از عناصر عمده در مديريت، برنامه ريزي است. برنامه ريزي شالوده عناصر مديريتي و فرايندي است كه سازمانها در قالب آن همه فعاليتها و كوششهاي خود را درمورد اهداف موردنظر، راه رسيدن به آن و چگونگي طي مسير را در يكديگر تركيب وادغام كرده و هدف از اجراي آن دستيابي به نتايج سازماني […]